正當我在家中準備執拾行李的時候,收到國航的電郵,通知我的航班要延遲起飛。噢,會否不夠時間轉機呢?不過也沒大不了吧,趕轉機的體驗也不錯吧。
到達機場辦理登機手續時,地勤小姐純熟地給了我一張晚餐券,說是航班延誤的補償。我原不打算吃東西的,現在有人請客,對我來說也不太差吧,不過 HKD75 其實只夠我吃味千拉麵。
吃完後看看資訊板,起飛時間比剛才地勤小姐告訴我的又遲了一點,心中算一算,這次轉機要算失敗了。我要在首都機場睡一晚嗎?下一班飛往法蘭克福的航班要等多久?我會錯過第一晚酒店入住的時間嗎(不是 24 小時 check-in 的!)?我的行程要重新編過嗎?心中突然很多問題,惟有再回櫃台查問一下最壞情況。其實我知道航班要調動,我們其實也沒有甚麼可做,就算發難投訴,對事情也幫不了多少。現在惟有隨遇而安吧。
終於在大約 2:00am 下機。出機艙後走了不久,我看見三兩個老外站在通道一旁,還有航空公司服務員,她拿著手寫了幾個航班號碼的紙牌,我知道下一步要跟著他們了。那幾個老外跟我一樣,都是轉機失敗的旅客,有的要去倫敦,也有的去慕尼黑,也有兩個跟我一樣去法蘭克福的。中轉櫃枱預備了寫著我們下班機的航班編號和時間的紙條提示我們。當我們排隊辦理入境手續時,便開始聊了起來,才發現剛才服務員弄錯了我們的貼紙,幸好我們自己發現了,否則有人又要錯過轉機了。
服務員跟我們說,過關後取回行李,便可到車站乘酒店的接送巴士回酒店。我們一行大約十人,在行李輸送帶等了一會,發現不大對勁。其他普通乘客已一早提清了行李離開了機場,輸送帶空空如也,我們的行李明顯沒有被運出來。然後我們到了 24 小時運作的行李查詢櫃枱(英文名其實就是 lost & found,老外看到了會有何想法),說明了情況後(當然是我們這些中國人在說),服務員純熟地解釋我們的行李其實會自動依照我們新的航班運上機,然後隨著我們到達目的地。我們轉述解釋了給老外聽,大家卻都面露半信半疑的神色。最後我們都決定要求即時取回行李才回酒店。雖然有些人沒有寄艙行李需要取回,但因為我們一行人需要一同到酒店 check-in,他們唯有陪我們一同等。
大約到了 5:30am,我們發現行李輸送帶開始轉動,即時走到輸送帶前等自己的行李被吐出。同一時間,資訊板顯示出另一航班號碼,我心裡一沉,明顯另一班飛機已經抵達,機場又再次運作了,行李輸送帶轉動純粹是因為有新一批行李到達。我們再追問服務員,她這次說,行李剛被找了出來,約 10 分鐘後便會運到輸送帶。我們唯有再等。這時其實我在想,服務員或許根本沒有另外找人處理我們的行李,她可能只在拖延我們直至搬運人員早上上班。
約 5:45am 行李終於出來了,我們終可以回酒店。機場與酒店的車程約15分鐘,check-in 時服務員說國航安排了雙人房,即需要與另外一個旅客同房。唉,被迫與陌生人同房,這個安排真有點嚇我一跳。算吧,我當它是廉航罷了。
27/6 (Day 1) 7:00am 終可上牀睡,可惜三個多小時後又要起牀準備未完的航程了。
其他人轉機失敗的經歴也是這樣的嗎?
今天沒有支出。


